Capítulo 43: Anúncios com celebridades: a fraude que utiliza o nome

Os rostos eram familiares. Tão familiares que pareciam parte da família. Eram os rostos que apareciam na sala de estar de cada israelense todas as noites às oito, os rostos que transmitem autoridade, credibilidade e estabilidade. Quando aquele apresentador de telejornal conhecido, ou um empresário cuja reputação de gênio financeiro o precede, olha para você através da tela do smartphone e conta sobre a "oportunidade que mudou sua vida", algo em nossos mecanismos naturais de defesa simplesmente entra em colapso. Este é o "efeito halo" em sua versão mais cruel: se este homem, em quem tendemos a confiar para nos relatar o que acontece no mundo, diz que se trata de um investimento seguro – surge em nós uma sensação inicial de segurança que pode ser enganosa.

Bem-vindos a uma das fraudes mais sofisticadas e comuns na era digital. Esta é uma fraude que não depende apenas de código de computador ou gráficos falsos, mas do recurso mais precioso da raça humana: a confiança. Neste capítulo, mergulharemos nos bastidores da indústria de desinformação que utiliza os nomes de celebridades para capturar investidores inocentes na rede, e entenderemos por que a batalha jurídica e tecnológica contra este fenômeno é uma das mais complexas que existem atualmente.

A psicologia por trás do rosto familiar

Antes de analisarmos a tecnologia, devemos entender a psicologia. Por que um anúncio com uma celebridade funciona com tanta eficácia? O cérebro humano busca atalhos. No mundo sobrecarregado de informações em que vivemos, nem sempre temos tempo ou capacidade para examinar cada proposta financeira em profundidade. Por isso, usamos "marcadores de confiança". Uma celebridade é um poderoso marcador de confiança. Nosso subconsciente pode dizer: "Ele é bem-sucedido, ele não arriscaria sua reputação por algo duvidoso".

Os golpistas estão bem cientes disso. Eles não escolhem as figuras ao acaso. Eles escolherão apresentadores de telejornal (que representam credibilidade), profissionais de tecnologia bem-sucedidos (que representam progresso e riqueza) ou artistas queridos (que representam uma figura familiar e amada). O uso de seu nome e imagem visa pular a barreira inicial de suspeita. No momento em que a vítima potencial clica no link, ela já está em um estado mental de certa prontidão. Ela nem sempre entra para verificar se é uma fraude; ela entra para ver "como eu também posso fazer isso".

O cenário a seguir é um exemplo didático baseado em padrões comuns de fraude. Os personagens e eventos destinam-se apenas à ilustração.

Yitzhak, um aposentado do sistema educacional de 68 anos de Haifa, era um homem cauteloso por natureza. Ele nunca jogou, não acreditava em atalhos e mantinha suas economias em depósitos sólidos no banco. Naquela terça-feira chuvosa, enquanto rolava seu feed do Facebook, encontrou uma reportagem que parecia ter sido publicada em um site de notícias líder. A manchete era dramática: "O método secreto de importantes empresários é revelado: veja como é possível gerar uma alta renda diária".

Na foto apareciam figuras familiares sorrindo, e ao lado, uma captura de tela de uma conta bancária com um saldo imaginário. Yitzhak clicou. Ele chegou a uma página que parecia exatamente um site de notícias conhecido, incluindo o logotipo, os nomes dos repórteres conhecidos e até comentários de "leitores" que contavam como suas vidas mudaram. A reportagem descrevia como um novo algoritmo de inteligência artificial identifica flutuações no mercado de ações e executa transações automáticas com alto lucro.

"Parecia totalmente real", Yitzhak descreveria mais tarde ao solicitar aconselhamento profissional, com a profundidade do dano visível. "Havia um vídeo do apresentador mais famoso do país falando sobre isso no estúdio. Eu o vi se movendo, ouvi sua voz. Ele disse que era uma revolução financeira. Como eu poderia saber que era tudo uma falsificação?"

Yitzhak deixou seus dados. Em menos de dez minutos, o telefone tocou. Do outro lado estava "Alex", um rapaz articulado, educado, com um tom de voz profissional que inspirava confiança. Alex não tentou vender sonhos acordado imediatamente. Ele falou sobre "gerenciamento de riscos", sobre uma "carteira de investimentos diversificada" e sobre "aderir a uma comunidade fechada". Ele pediu a Yitzhak para depositar uma pequena quantia inicial, "apenas para ver como o sistema funciona" – 250 dólares.

Dentro de uma semana, os 250 dólares de Yitzhak se tornaram 400 dólares dentro da plataforma. Os números na tela eram impressionantes. Alex ligou novamente. "Yitzhak, você vê o potencial? É um desperdício usar o algoritmo para pequenas quantias. Se você depositar um valor mais significativo, poderemos colocá-lo no plano VIP, onde os lucros são muito maiores".

Yitzhak hesitou, mas então se lembrou da figura do apresentador conhecido. Ele se lembrou da reportagem. Ele transferiu o dinheiro. Durante um mês, ele viu sua carteira "crescer" significativamente. A sensação de conquista era grande. A queda veio quando Yitzhak pediu para sacar parte do dinheiro para uma despesa familiar. De repente, o simpático Alex desapareceu. Em seu lugar surgiu um rígido "gerente do departamento de compliance", que explicou a Yitzhak que, devido a leis internacionais, ele deve pagar primeiro um "imposto de liberação" de 15% do saldo total – um valor significativo adicional – e só então o dinheiro seria liberado.

Yitzhak pagou. E então foi solicitado a pagar uma "taxa de conversão". E então um "seguro de transferência". Quando finalmente percebeu que algo não estava certo, sua conta de usuário foi bloqueada, o site desapareceu e o telefone de Alex ficou em silêncio. Dezenas de milhares de shekels de economias evaporaram em uma nuvem de pixels e deepfake.

O mecanismo da fraude: da falsificação da realidade até as "salas de caldeira"

A fraude de celebridades é um exemplo claro de engenharia social. Ela consiste em três etapas críticas, cada uma destinada a fortalecer a ilusão e impedir que a vítima faça perguntas difíceis.

O primeiro estágio: a "Geração de Leads" e o deepfake

Os golpistas usam ferramentas de inteligência artificial (IA) para criar vídeos em que celebridades parecem e soam como se estivessem recomendando a plataforma. A tecnologia atual permite sincronizar os lábios de um vídeo existente com um novo texto em um nível muito difícil de distinguir sem ferramentas profissionais. Eles compram espaço publicitário em plataformas legítimas. O fato de o anúncio aparecer em um site conhecido confere a ele um "selo de qualidade" adicional de credibilidade aos olhos do usuário.

O segundo estágio: o site de notícias falso

Quem clica no anúncio não chega imediatamente ao site de investimentos. Ele passa por uma "landing page" que parece uma longa reportagem jornalística. O uso de logotipos de meios de comunicação conhecidos é comum aqui. A reportagem é escrita em linguagem jornalística, incluindo citações inventadas e dados financeiros que parecem impressionantes. O objetivo é fazer com que o usuário deixe nome e número de telefone, tornando-se assim um "lead" – dados de contato de grande valor para as partes por trás da fraude.

O terceiro estágio: os call centers (Boiler Rooms)

Essas fraudes são operadas frequentemente através de call centers – escritórios, às vezes em diferentes países do mundo, onde se sentam representantes articulados cuja função é convencer quem entra em contato. Eles passam por treinamentos em vendas e psicologia. Eles trabalham para identificar pontos sensíveis no solicitante e constroem um relacionamento de confiança, às vezes durante semanas, apenas para levar a pessoa a fazer depósitos cada vez maiores.

Aspectos jurídicos: examinando a responsabilidade pelo uso da imagem de uma celebridade

Nos casos em que uma pessoa procura aconselhamento jurídico após ser vítima de fraude com celebridades, surge frequentemente a questão sobre quais entidades podem ser responsabilizadas. Como os golpistas em si operam frequentemente com identidades falsas e em países distantes, a análise jurídica foca também no exame da responsabilidade dos "guardiões".

Responsabilidade das plataformas de publicidade

A questão de saber se grandes plataformas tecnológicas são responsáveis por permitir que anúncios enganosos apareçam nelas é uma questão jurídica complexa e em evolução. Embora em alguns sistemas jurídicos existam amplas proteções para plataformas contra conteúdo de terceiros, em Israel e na Europa ocorre um debate jurídico em torno do dever de cuidado reforçado que deve ser imposto às plataformas que obtêm lucro ativo da publicidade. Pode-se examinar o argumento de que a plataforma deve tomar medidas razoáveis para garantir que um anúncio que faz uso da imagem de uma celebridade não seja uma fraude flagrante.

Responsabilidade dos bancos e empresas de cartão de crédito

Este é um ponto significativo na análise das opções jurídicas. Os bancos em Israel estão sujeitos a diretrizes regulatórias, entre elas as instruções do Banco Central de Israel que tratam do gerenciamento de riscos e deveres de cuidado em casos de transferência de fundos.
Quando um cliente solicita realizar uma transferência de fundos incomum em relação aos seus padrões normais de atividade, e especialmente para destinos identificados como de alto risco no campo financeiro, pode-se examinar se o banco cumpriu suas obrigações. O banco fez as perguntas necessárias? Foi dado um aviso adequado? Foi realizada uma verificação suficientemente profunda antes da execução da operação?
No âmbito de uma análise jurídica, examina-se a possibilidade de alegar negligência por parte da instituição financeira. No entanto, os tribunais examinam cada caso individualmente e atribuem peso significativo também às ações do próprio cliente e às informações que ele forneceu ao banco no momento da transferência.

Aspecto de difamação e violação de privacidade (por parte da celebridade)

É importante notar que também as celebridades cuja imagem foi utilizada são vítimas desta atividade. Sua reputação profissional serve como uma ferramenta para fraude sem o seu conhecimento. O fato de a imagem de uma celebridade aparecer em um anúncio não constitui confirmação de que ele de fato apoia o produto ou está ciente da publicidade.

Como identificar a armadilha antes de cair?

As fraudes de celebridades deixam às vezes rastros que podem ser identificados. Conhecer os "sinais de alerta" pode ajudar a prevenir danos financeiros.

• Promessas de lucros irreais: O mundo dos investimentos envolve riscos. Promessas de lucros diários fixos ou de chances de sucesso de 100% devem acender um sinal vermelho. Não existe algoritmo que garanta sucesso absoluto sem risco.
• Pressão de tempo e urgência: O uso de expressões como "número limitado de vagas" ou "as inscrições fecham em breve" visa levar a uma ação precipitada baseada na emoção e não no julgamento racional.
• Verificação do endereço URL: É importante examinar o endereço do site na barra de endereços. Sites de notícias oficiais usam seus domínios conhecidos. Se a reportagem parece oficial, mas o endereço é uma sequência aleatória de caracteres, trata-se de um sinal suspeito.
• Mensagens que desafiam o sistema: Alegações como "os bancos tentam esconder de você as informações" visam isolar a vítima dos profissionais que podem avisá-la.

O que pode ser feito se a transferência já tiver sido realizada?

Nos casos em que surge a suspeita de que foi realizada uma transferência de fundos para uma parte não legítima, o tempo é um fator significativo. Abaixo estão os passos que podem ser considerados:

1. Interrupção imediata da comunicação

Recomenda-se cortar o contato com a parte que entra em contato. Muitas vezes, após os golpistas entenderem que a fraude foi descoberta, eles tentarão uma "fraude de recuperação" – uma abordagem supostamente de outra parte que promete ajudar na recuperação do dinheiro em troca de um pagamento adicional. É importante evitar fazer quaisquer pagamentos adicionais.

2. Documentação completa

Deve-se guardar capturas de tela dos anúncios, sites, correspondências, números de telefone e comprovantes de transferências bancárias. Essas informações podem ser essenciais para qualquer procedimento futuro.

3. Contato com as instituições financeiras

Deve-se informar o mais rápido possível ao banco ou à operadora do cartão de crédito sobre a suspeita de fraude. Em alguns casos, e especialmente se o relatório for feito muito próximo à data da operação, pode ser possível interromper transferências que ainda não foram concluídas.

4. Apresentação de queixa

Um contato com a polícia e a apresentação de uma queixa formal é um passo necessário, e o comprovante de sua apresentação pode servir à vítima no âmbito de procedimentos jurídicos ou abordagens a diferentes entidades.

5. Obtenção de aconselhamento jurídico

Pode-se procurar um advogado que atue nesta área para examinar as circunstâncias do caso. O aconselhamento focará na avaliação das chances de recuperação e na verificação da conduta dos vários guardiões nas circunstâncias do caso.

Aspecto jurídico ampliado: o dever de cuidado do banco na era digital

Durante os anos de trabalho profissional de um advogado que atua na área, surge repetidamente a importância do dever de cuidado do banco para com seus clientes. Este dever decorre das relações especiais entre o banco e o cliente e inclui a necessidade de agir para prevenir danos quando surge a suspeita de atividade incomum.

No âmbito do exame de opções jurídicas, analisa-se o "teste do sinal vermelho". Assim, por exemplo, se for realizada uma transferência de um valor particularmente alto de uma conta caracterizada por atividade sólida para um destino com nível de risco elevado, surge a questão de se o banco tomou medidas de precaução razoáveis. No entanto, os tribunais podem atribuir peso ao grau de responsabilidade do próprio cliente, especialmente se ele optou por ignorar avisos explícitos que lhe foram dados.

A área jurídica sobre este tema é dinâmica e evolui de acordo com as mudanças tecnológicas. O padrão esperado das instituições financeiras e das empresas de tecnologia pode mudar à medida que os métodos de operação dos golpistas se tornam mais conhecidos no espaço público e profissional.

Resumo do capítulo

As fraudes de celebridades combinam manipulação psicológica com ferramentas tecnológicas avançadas. Elas constituem um lembrete de que, no mundo digital, é necessária cautela extra, e que figuras conhecidas podem ser usadas como ferramenta nas mãos de partes hostis sem o seu conhecimento.

A proteção mais eficaz é a manutenção de um ceticismo saudável em relação a propostas que prometem retornos anormais, especialmente quando acompanhadas pelo uso dos nomes de figuras públicas sem uma fonte oficial e verificada.