אחריות הבנק הבינלאומי במקרי הונאה
הבנק הבינלאומי הוא בנק המתמקד בלקוחות פרטיים ועסקיים, מחזיק בחלק מחברת כאל. הבנק פועל בפיקוח המפקח על הבנקים בבנק ישראל. במקרה של חשד להונאה, חשוב לפנות להבנק הבינלאומי באופן מיידי ולדווח על המקרה.
כיצד לדווח להבנק הבינלאומי על הונאה
ניתן לפנות למוקד ההונאות של הבנק הבינלאומי בטלפון 03-5155555 או בקוד 03-5155555 מטלפון נייד. ניתן גם לפנות לסניף ולדווח בכתב. מומלץ לתעד את מועד הפנייה ואת שם הנציג שטיפל בפנייה.
שירותים ואפליקציות של הבנק הבינלאומי
הבנק הבינלאומי מציע אפליקציית הבינלאומי ושירותי אונליין. חשוב להפעיל אימות דו-שלבי בכל שירותי האונליין של הבנק, ולעדכן מיד את פרטי הקשר בעת שינוי מספר טלפון או כתובת.
הונאות נפוצות המתחזות להבנק הבינלאומי
הודעות מזויפות המתחזות לבנק הבינלאומי. חשוב לזכור: הבנק הבינלאומי לעולם לא יבקש את סיסמתכם, קוד האימות או פרטי כרטיס האשראי בטלפון או בהודעה. כל פנייה כזו היא ככל הנראה ניסיון הונאה.
מסמכים שניתן לדרוש מהבנק הבינלאומי
בעת טיפול במקרה הונאה, ניתן לדרוש מהבנק הבינלאומי: פירוט עסקאות חודשי, אישורי העברה, רישום מועדי הדיווח, אישור חסימת חשבון, והעתק התכתובות. מומלץ לדרוש מסמכים אלו בכתב.
