אחריות בנק יהב במקרי הונאה
בנק יהב הוא בנק לעובדי מדינה, מתמחה במשכנתאות לעובדי ציבור. הבנק פועל בפיקוח המפקח על הבנקים בבנק ישראל. במקרה של חשד להונאה, חשוב לפנות לבנק יהב באופן מיידי ולדווח על המקרה.
כיצד לדווח לבנק יהב על הונאה
ניתן לפנות למוקד ההונאות של בנק יהב בטלפון 03-5633333 או בקוד *3333 מטלפון נייד. ניתן גם לפנות לסניף ולדווח בכתב. מומלץ לתעד את מועד הפנייה ואת שם הנציג שטיפל בפנייה.
שירותים ואפליקציות של בנק יהב
בנק יהב מציע אפליקציית יהב ושירותי אונליין. חשוב להפעיל אימות דו-שלבי בכל שירותי האונליין של הבנק, ולעדכן מיד את פרטי הקשר בעת שינוי מספר טלפון או כתובת.
הונאות נפוצות המתחזות לבנק יהב
הונאות המנצלות את הקשר עם עובדי המדינה. חשוב לזכור: בנק יהב לעולם לא יבקש את סיסמתכם, קוד האימות או פרטי כרטיס האשראי בטלפון או בהודעה. כל פנייה כזו היא ככל הנראה ניסיון הונאה.
מסמכים שניתן לדרוש מבנק יהב
בעת טיפול במקרה הונאה, ניתן לדרוש מבנק יהב: פירוט עסקאות חודשי, אישורי העברה, רישום מועדי הדיווח, אישור חסימת חשבון, והעתק התכתובות. מומלץ לדרוש מסמכים אלו בכתב.
