עודכן: 12.7.2026
אתרי מסחר

הונאות בפלטפורמות מסחר ושוקי אינטרנט

1 דק׳ קריאהעודכן: 12 ביולי 2026עו״ד ונוטריון ציון בהלול

מרכז התוכן הראשי בנושא זה

הונאות רכישה ומסחר אונליין

הונאות בפלטפורמות מסחר

הונאות בפלטפורמות מסחר כמו יד 2, שוק תפוז, אמזון ו-eBay כוללות מקרים בהם רוכשים מוצר שלא מגיע, מגיע פגום, או שונה מהמוצג במודעה.

זכויות הצרכן

חוק הגנת הצרכן מעניק זכויות נרחבות לרוכשים בעסקאות מרחוק, כולל זכות ביטול עסקה תוך 14 יום וקבלת החזר מלא. כאשר המוכר מסרב להחזיר את הכסף, ניתן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות או להגיש תביעה אזרחית.

אחריות הפלטפורמה

במקרים מסוימים ניתן לתבוע את הפלטפורמה עצמה בגין אי-מניעת ההונאה, במיוחד כאשר המוכר מוכר כידוע כבלתי אמין.

מתי יש עילת תביעה?

עילת תביעה בגין הונאות בפלטפורמות מסחר ושוקי אינטרנט קמה כאשר ניתן להוכיח כי נגרם לכם נזק כספי עקב מרמה, מצג שווא, רשלנות או הפרת חובה חוקית של גורם כלשהו. עילות נפוצות כוללות:

  • עבירה פלילית של קבלת דבר במרמה (סעיף 415 לחוק העונשין)
  • עוולת הונאה ומצג שווא בנזיקין
  • הפרת חוזה ואי-קיום עסקה
  • רשלנות של בנק או חברת אשראי במניעת ההונאה
  • הפרת חובות חוקיות לפי חוק הגנת הצרכן

מה עושים מיד?

עצרו כל העברה נוספת

אל תעבירו כספים נוספים ואל תמסרו פרטים נוספים לגורם החשוד.

פנו מיד לבנק / חברת אשראי

דווחו על ההונאה ובקשו להקפיא חשבון או לבטל חיובים לא מורשים.

תעדו הכל

שמרו צילומי מסך, הודעות, חשבוניות, אישורי העברה וכל מסמך רלוונטי.

הגשת תלונה במשטרה

מומלץ להגיש תלונה במשטרה על עבירת המרמה בהקדם האפשרי.

פנו לעורך דין מומחה

התייעצו עם עו"ד הונאות לבדיקת זכאות והליכים משפטיים להשבת כספים.

נפגעתם מהונאות בפלטפורמות מסחר ושוקי אינטרנט?

מלאו את הפרטים ונבדוק את זכאותכם ללא עלות

סודיות מלאה ללא התחייבות ייעוץ ראשוני חינם

הליך משפטי אפשרי

1

ייעוץ ראשוני

פגישת ייעוץ ללא עלות – נבחן את המקרה, נאסוף עובדות ונעריך את סיכויי ההשבה.

2

בדיקת אחריות גורמים

נבחן את אחריות הבנק, חברת האשראי, העסק או כל גורם אחר שעשוי להיות אחראי לנזק.

3

דרישה לפני תביעה

הגשת דרישה רשמית לגורם האחראי – בנק, עסק או חברת אשראי – עם איום בהליכים משפטיים.

4

עיקולים וצווי מניעה

במקרה הצורך – בקשה לעיקול חשבונות ונכסים של העוקץ, וצווי מניעה מיידיים.

5

הגשת תביעה

הגשת תביעה אזרחית בבית משפט או בתביעות קטנות, להשבת כספים ופיצוי על נזקים.

6

השבת כספים

מימוש פסק הדין או הסדר – קבלת הכספים בחזרה והעברתם ללקוח.

שאלות נפוצות

קישורים פנימיים

מוסדות קשורים

עו"ד ונוטריון ציון בהלול
מחבר ומומחה משפטי

עו"ד ונוטריון ציון בהלול

מומחה לייצוג נפגעי הונאות, תרמיות, עוקצים והשבת כספים. בעל ניסיון מקצועי רב וטיפול בתיקים רבים בתחום.

צרו קשר עכשיו

בדיקת זכאות חינם · ללא התחייבות · סודיות מלאה

סודיות מלאה ללא התחייבות ייעוץ ראשוני חינם