אחריות ישראכרט במקרי הונאות אשראי
ישראכרט היא חברת האשראי הגדולה בישראל. מוחזקת על ידי בנק הפועלים. במקרה של חשד להונאה בכרטיס האשראי, חשוב לפנות לישראכרט באופן מיידי ולדווח על המקרה.
כיצד לדווח לישראכרט על הונאה
ניתן לפנות למוקד ההונאות של ישראכרט בטלפון 03-6122800 או בקוד *2800. חשוב לדרוש ביטול מיידי של הכרטיס וסגירת חיובים זדוניים. יש לתעד את מועד הדיווח ואת מספר הפנייה.
כרטיסים ושירותים של ישראכרט
ישראכרט מנפיקה כרטיסים מסוג: ישראכרט, מאסטרקארד, ויזה. חשוב להפעיל הודעות SMS על כל עסקה, ולעדכן מיד את פרטי הקשר בעת שינוי מספר טלפון.
הונאות נפוצות
פישינג המתחזה לישראכרט, חיובים זדוניים, גניבת פרטי כרטיס, העתקת כרטיס, עסקאות ללא אישור הלקוח, והונאות דמי מנוי. חשוב לזכור: ישראכרט לעולם לא תבקש את קוד האבטחה (CVV) או הקוד הסודי בטלפון או בהודעה.
מסמכים שניתן לדרוש מישראכרט
פירוט חיובים חודשי, אישורי עסקה, רישום מועדי הדיווח, אישור ביטול כרטיס, אישור חסימת חיובים, והעתק התכתובות.
